Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend «AGB») bezeichnen folgende Begriffe:

• «Engadin Uhren» / «wir» / «uns»: Engadin Uhren, Löwenstrasse 7, 8001 Zürich, Schweiz.
• «Kunde» / «Sie»: jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienste in Anspruch nimmt oder unsere Website besucht.
• «Leistungen»: alle von Engadin Uhren angebotenen Dienstleistungen, insbesondere die Begutachtung, Revision und Restaurierung von Uhren.
• «Auftrag»: der zwischen Ihnen und Engadin Uhren vereinbarte Arbeitsauftrag für eine oder mehrere Leistungen.
• «Website»: die unter engadinuhrennews.cam betriebene Internetpräsenz von Engadin Uhren.

2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen, die Engadin Uhren Kunden gegenüber erbringt, unabhängig davon, ob die Kontaktaufnahme persönlich, telefonisch, per E-Mail oder über die Website erfolgt.

Mit der Erteilung eines Auftrags bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben und rechtlich handlungsfähig sind, einen verbindlichen Vertrag einzugehen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Engadin Uhren diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

3. Leistungsbeschreibung

Engadin Uhren bietet professionelle Uhrmacherdienste in Zürich an. Die Leistungen umfassen:

• Reguliertes Gutachten (CHF 115): Präzisionskontrolle von Ganggenauigkeit und Zustand bei mechanischen, automatischen und Quarzuhren. Schriftlicher Befundbericht inklusive.
• Bewegungsrevision (CHF 240): Vollständige Überholung mit zertifizierten Ersatzteilen, Reinigung aller Werkskomponenten sowie abschliessende Gang- und Funktionsprüfung.
• Erbe-Restaurierung (CHF 362): Aufbereitung von Gehäuse, Zifferblatt und Armband unter Wahrung historischer Authentizität. Abschluss mit Ganggenauigkeits- und Wasserdichtigkeitsprüfung.

Der genaue Leistungsumfang wird vor Auftragserteilung schriftlich oder mündlich vereinbart. Änderungen am Auftragsumfang bedürfen der beiderseitigen Zustimmung.

4. Auftragserteilung und Besichtigung

Ein Auftrag kommt zustande, wenn Engadin Uhren eine Auftragsbestätigung ausstellt oder mit der Arbeit beginnt. Vor der Revision oder Restaurierung wird Ihre Uhr in unserem Atelier in Zürich begutachtet.

Sollten bei der Begutachtung Mängel oder Besonderheiten festgestellt werden, die über den ursprünglich vereinbarten Umfang hinausgehen, informieren wir Sie vor Beginn der weitergehenden Arbeiten. Zusätzliche Leistungen werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erbracht.

Die Übergabe der Uhr erfolgt persönlich in unserem Atelier oder auf einem zwischen den Parteien vereinbarten Weg.

5. Preise, Zahlung und Währung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Die Zahlung ist bei Abholung der Uhr fällig. Wir akzeptieren Barzahlung, Debit- und Kreditkarten sowie Banküberweisung nach vorheriger Vereinbarung. Bei Aufträgen über CHF 500 kann eine Anzahlung von bis zu 30 % verlangt werden.

Im Falle von Mehrwertsteueränderungen oder unvorhergesehenen Kosten behalten wir uns das Recht vor, den vereinbarten Preis anzupassen und Sie darüber rechtzeitig zu informieren.

6. Ausführungszeiten und Rückgabe

Geschätzte Ausführungszeiten werden bei Auftragserteilung mitgeteilt. Diese Angaben sind unverbindlich und können sich durch Teilebestellungen oder unvorhergesehene Befunde verschieben. Wir informieren Sie, sofern eine wesentliche Verzögerung eintritt.

Nach Abschluss der Arbeiten informieren wir Sie über die Fertigstellung. Die Uhr wird zur Abholung bereitgestellt oder nach Vereinbarung zugesandt. Nicht abgeholte Uhren werden nach schriftlicher Benachrichtigung maximal 60 Tage bei uns aufbewahrt.

7. Widerruf und Stornierung

Nach Abschluss eines Auftrags können Sie diesen schriftlich stornieren, solange noch keine Arbeiten begonnen wurden. Nach Beginn der Arbeiten sind angefallene Kosten für bereits erbrachte Teilleistungen zu vergüten.

Bei Fernabsatzverträgen (z. B. Aufträge, die ausschliesslich über die Website oder per E-Mail abgeschlossen werden) steht Ihnen nach schweizerischem Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht zu, da es sich um individuell zu erbringende handwerkliche Leistungen handelt. Wir möchten Sie dennoch ermutigen, sich bei Unklarheiten frühzeitig an uns zu wenden.

8. Gewährleistung und Reklamation

Engadin Uhren erbringt seine Leistungen sorgfältig und nach dem Stand der Uhrmacherkunst. Für durchgeführte Arbeiten gewähren wir eine Gewährleistung von 12 Monaten auf die handwerkliche Ausführung, soweit keine anderweitige schriftliche Vereinbarung besteht.

Die Gewährleistung gilt nicht bei:

• Schäden durch unsachgemässe Behandlung oder Stürze nach der Rückgabe
• Normaler Abnutzung der Uhr
• Eingriffen durch Dritte nach unserer Leistungserbringung
• Altersbedingte Mängel an nicht ersetzten Teilen

Reklamationen richten Sie bitte schriftlich an [email protected]. Wir werden uns innerhalb von fünf Werktagen bei Ihnen melden.

9. Haftungsbeschränkung

Engadin Uhren haftet für Schäden, die durch nachweislich grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz unsererseits entstanden sind. Eine weitergehende Haftung – insbesondere für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden – ist soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen.

Für Uhren mit besonderem emotionalem oder wirtschaftlichem Wert empfehlen wir, uns dies bei Auftragserteilung mitzuteilen, damit wir besondere Sorgfaltsmassnahmen treffen können. Die Haftung ist in jedem Fall auf den Auftragswert begrenzt, sofern keine gesetzlichen Vorschriften dagegenstehen.

Wir übernehmen keine Haftung für Schäden durch höhere Gewalt, Naturereignisse, Diebstahl durch Dritte ausserhalb unserer Räumlichkeiten oder sonstige unvorhersehbare Ereignisse.

10. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte dieser Website – darunter Texte, Bilder, Grafiken, Logos und das Design – sind Eigentum von Engadin Uhren oder entsprechend lizenziert. Ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung dürfen diese Inhalte nicht vervielfältigt, verbreitet oder anderweitig genutzt werden.

Die Nutzung unserer Website berechtigt Sie lediglich zur persönlichen, nicht kommerziellen Einsichtnahme. Jede weitergehende Nutzung bedarf unserer Zustimmung.

11. Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten liegt uns am Herzen. Informationen dazu, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung. Diese ist Bestandteil dieser AGB.

12. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Diese AGB sowie alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschliesslich dem Recht der Schweizerischen Eidgenossenschaft, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.

Als ausschliesslicher Gerichtsstand gilt Zürich, Schweiz. Vor Einleitung eines Gerichtsverfahrens sind beide Parteien bereit, eine gütliche Einigung anzustreben. Bitte wenden Sie sich dazu zunächst schriftlich an [email protected].

Für Verbraucher in der Schweiz besteht die Möglichkeit, Streitigkeiten über die Online-Streitbeilegungsplattform des Bundes (Swiss Consumer Arbitration Board) zu lösen, sofern eine entsprechende Vereinbarung besteht.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

Engadin Uhren behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Website abrufbar. Für bestehende Aufträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen.

Keine Partei kann Rechte aus diesen AGB ohne schriftliche Zustimmung der anderen Partei abtreten.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:

Engadin Uhren
Löwenstrasse 7, 8001 Zürich, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 44 226 84 53
Öffnungszeiten: Mo–Fr 09:00–18:00, Sa 10:00–14:00